據《2021年中國寵物行業白皮書》數據，2021年，我國家庭擁有寵物數量1.12億只，飼養寵物的人數達到6844萬人，80、90后成為養寵主力，其中80后占比30.5%，90后占46.3%。

如今越來越多的年輕一代對精神生活品質的追求提升，將寵物視為家人，對寵物陪伴的需求迫切，養寵成為一種時尚的生活方式。和寵物一起游山玩水、拍照打卡逐漸成為當今廣受追捧的養寵日常。在社交媒體軟件上，攜寵出行的需求也是呼聲一片。然而，在現實生活中攜寵出行困難重重，人與寵物互動的公共娛樂空間相當有限。

城市商業空間作為連接城市與人的重要服務型平臺，應關注人們情感訴求，這也是重塑城市歸屬，提升消費者生活幸福感的重要一環。

星盛商業于2021年4月開始以深圳星河WORLD·COCO Park和深圳龍華星河COCO City為試點，打造寵物友好型購物中心，并于2021年8月開始在全國各項目全線推廣，自寵物友好執行以來受到廣大養寵人群的稱贊。

在如何滿足養寵人群的需求并平衡寵物出行和公共安全的關系上，星盛商業做了不少思考：

有約束

共創文明空間

星盛商業所提倡的“寵物友好”不僅僅是空間對于寵物的友好，更包括寵物和主人對于空間的“雙向友好”。

基于此，星盛商業制定了一個寵物友好公約，規定持有市級及以上部門發放的養犬登記證及免疫聲明的小型犬和貓咪才可以使用寵物推車、背包、推箱或手抱的方式進入商場，寵物只能進入張貼“寵物友好標識"的店鋪，在商場內主人要對寵物的行為負責并遵循一定的限制和規則，避免對其他人員造成不良影響，讓商場內的雙方都能舒適的逛街、有一個好的消費體驗。

星盛商業希望通過倡導寵物主人文明養寵，傳遞人寵和諧相處的重要性以及科學養寵的必要性，為愛寵們創造一個更美好舒適的社會生存環境。

有溫度

五大寵物權益

為了方便顧客攜寵出行、與寵相伴，星盛商業盡心打造一個有溫度的寵物友好空間，推出愛寵五大權益，分別為愛寵有禮、愛寵有食、愛寵有伴、愛寵有玩、愛寵有護。其中包括有，提供寵物類配套用品的免費租借服務，如愛寵推車、牽引繩、智能定位器、一次性清潔墊等；提供應急零食、應急飲用水給愛寵；憑積分可以換取愛寵玩具、愛寵聯名商品等權益。

星盛商業希望寵你之寵，愛你所愛，讓攜寵出行更便利，讓主人與愛寵可共同感受生活的點滴美好。

有自由

寵物友好地圖

為了讓主人與愛寵能夠有更多互動體驗與樂趣，同時最大程度減少減少對他人的影響，星盛商業在各項目都制定有星河寵物友好地圖，地圖包含區域劃分、寵物提示 、守則規范、友好商戶等內容，寵物區域劃分介紹內明確了商場各區域友好程度及管理要求，讓每一位主人與愛寵都能找到屬于自己的小天地。

深圳龍華星河COCO City萌寵樂園

除此之外，星盛商業在深圳龍華星河COCO City還打造了一個面積100㎡的萌寵樂園，配備轉圈、跳樁等5大設備，并配有拾便箱、牽引繩固定器等配套設施。讓愛寵可以在此快樂玩耍，增添一份生活樂趣。未來，星盛商業還將打造更多寵物友好設施，積極探索更多人寵和諧相處的方式。

星盛商業希望給顧客與萌寵帶來更多元的生活體驗，并一直以此為目標積極創造機會。自星盛商業開始打造寵物友好型購物中心以來，舉辦了多場豐富的寵物主題活動，其中不僅有寵物攝影、寵物烘焙、寵物相親會、寵物運動會等等的人寵互動體驗，還有專業的寵物賽事。主人們通過這些活動以寵會友，收獲了更多的快樂。

寵物友好是一種美好的實踐，也是一種文明的態度。除了多元的寵物主題活動外，星盛商業還舉辦了多場寵物公益活動，如公益領養、寵物專業講堂等，提倡文明養犬，領養代替買賣的理念。

深圳福田星河COCO Park

深圳福田星河COCO Park攜手寵物公益機構定期舉辦寵物交流會，為貓友狗友們提供愛寵知識，同時開放領養機制，目前已幫助30只狗狗和8只貓咪找到了家。而通過寵物友好環境的營造，進一步增加了消費者對項目的好感度，強化與消費者之間的鏈接，提高購物中心的人文氣質。

深圳龍崗星河COCO Park

深圳龍崗星河COCO Park在2021年7月圍繞暑期打造了清涼可愛的萌寵公園，九周年慶期間緊扣秋季打造了唯美夢幻的楓林動物園。致力于寵物友好LIFE的建設，推出愛接力寵物領養專題活動，長期聯合全心犬意、小芭笨笨等公益組織，開展愛心領養活動。

深圳星河WORLD?COCO Park

深圳星河WORLD?COCO Park 與奈雪的茶打造寵物友好休閑空間，寵物主題茶飲，露天露營氛圍環境，營造休憩良好空間。致力于寵物友好LIFE的建設，推出溜溜全勤獎，主題趣味打卡游戲。寵物領養計劃，把毛孩子無償帶回家。寵物時光站，給寵物牽紅線，覓尋佳人。

深圳龍華星河 COCO City

深圳龍華星河 COCO City作為龍華首個「寵物友好Life」購物商城，每月舉辦多場寵物主題活動，如“寵物嘉年華”、“萌寵劃水大賽”、“寵物月餅DIY”等活動，迎合寵物客群，打造寵物友好LIFE概念的寵物社交空間，在這里廣大萌寵主人們出可以與萌寵一同玩耍、一同逛gai，實現人寵自由！

常州武進湖塘星河COCO City

常州武進湖塘星河COCO City城市露營節聯合新入駐商戶佩吉家擼豬館舉辦萌豬見面會，吸引現場顧客圍觀，有效為新商戶拓客。幫助商戶預熱開業。